Stimați cetățeni ai r-lui Ungheni!
Conducerea IMSP Spitalul Raional Ungheni vine cu unele informații și precizări privind accesul la medicii specialiști din cadrul serviciului de Asistența medicală specializată de ambulatoriu (Policlinicii).
Beneficiarii asistenței medicale specializate de ambulator care au nevoie de consultație, investigație, tratament, supraveghere în dinamică sau examen medical profilactic, comisia de examinare medicală pentru deținerea și folosirea armelor și munițiilor, conducătorilor de vehicule și a candidaților pentru obținerea permisului de conducere, trebuie să se programeze la medicul specialist!
Programarea pentru orice tip de asistență medicală ambulatorie se realizează prin:
Programare telefonică la numărul: 0236-28-572 (registratura/recepția)
Direct la registratură, pe toată perioada zilei de muncă de la orele 8:00 – 13:00; 14:00 – 16:00.
Online – accesând sistemul informațional SIAAMP. https://sia.amp.md/
Solicitarea pentru programarea planică trebuie să o obțineți în aceeași zi (atenție nu consultația!!!).
În procesul de programare prioritate se oferă copiilor, gravidelor, persoanelor cu dizabilități, cu maladii oncologice, infecțioase, veteranilor de război.
Dacă din anumite motive nu vă puteți prezenta la consultație, investigație sau doriți să anulați vizita – sunteți obligați să anunțați registratura/recepția pentru a permite altui cetățean să folosească această oportunitate.
Toate aceste prevederi sunt aprobate prin Normele metodologice de aplicare a Programului Unic al asigurării obligatorii de asistență medicală ordinul MS/CNAM nr. 1089/288-A din 23.12.2024.
Vă aducem la cunoștință că IMSP SR Ungheni își desfășoară activitatea în condiții destul de dificile privind necesarul de specialiști, astfel rata de acoperire cu medici constituie 63%.
Recunoaștem că numărul mic de medici, duce la un timp de așteptare mai mare pentru programări, dar aceasta este unica soluție pentru a evita haosul de la ușile specialiștilor.
Programările la medic au un șir de beneficii pentru pacienți:
Pot să-ți planifice munca, familia și alte activități, știind ziua și ora consultației;
Fluxul distribuit pe intervale reduce aglomerația, astfel și riscul de contaminare a unei boli din mulțime;
Crește calitatea serviciului, medicul având timp pentru fiecare pacient.
Vor dispărea cozile de la ușă, astfel mai puține conflicte tensionate între pacienți;
Cunoscând lista de pacienți, medicul poate face cunoștință și pregăti din timp documentația medicală a pacientului;
Când toți au programare, cazurile urgente pot fi gestionate mai ușor;
Medicul nu este stresat, obosit și poate asigura o comunicare calmă și empatică.
Situația de moment în care activează medicii specialiști este una destul de stresantă și demotivantă.
Conform normativelor în vigoare, medicul specialist poate să primească în dependență de profil 21-28 pacienți pentru o zi muncă. Ce se întâmplă la noi? Medicul depune eforturi enorme fizice și psihice ca să-i primească pe toți care sunt la ușă: 40-50....?
De aici rezultă calitatea, empatia, răbdarea, precum și presiunile, efortul excesiv, conflictele, erorile și nemulțumirile pacienților.
Nu uităm că unii medici după consultații merg și în secția spitalicească, gardă de noapte, comisii, lucru cu documentația etc.
Ministerul Sănătății al Republicii Moldova depune eforturi considerabile pentru a ne repartiza medici în teritoriu. Astfel, din 2023 până la moment au fost angajați 8 medici tineri specialiști –endocrinolog, chirurg, chirurg-pediatru, infecționist, cardiolog, ginecolog, nefrolog (unii la moment sunt în concediul de îngrijire a copilului), urmează în acest an să vină alți 8 medici, doar că cu așa atitudine, cu reflecții atât de negative pe rețelele de socializare ei vor pleca. Vom rămâne noi cu nemulțumirile noastre și cu un șir de centre private în jur, unde pacientul cu strictețe respectă medicul și programarea.
Rămânem deschiși pentru a analiza toate situațiile privind obiecțiile și sugestiile relatate de Dumneavoastră, precum și sesizările obiective în adresa instituției pentru a menține transparență și corectitudine în activitatea zilnică.
Vă mulțumim pentru înțelegere continuă și sperăm la o cooperare eficientă!
